Tidak ada yang menyanksikan bahwa komunikasi dalam dunia keperawatan merupakan hal yang paling pokok dan mendasar dari seluruh komponen tindakan/ intervensi keperawatan. Pengetahuan dan Ketrampilan berkomunikasi yang digunakan oleh perawat saat melakukan intervensi adalah hal penting yang dapat membantu klien mengungkapkan segala permasalah kesehatannya, dimana hal ini akan memfasilitasi perkembangan yang positif dari seorang perawat dalam berhubungan dengan orang lain terutama dengan klien. Sebagaimana yang diketahui bahwa saat berkomunikasi, seorang perawat sedang mendemonstrasikan komunikasi yang sesuai dan efektif serta terus menerus meningkatkan keterampilannya ketika bersama seseorang dengan berbagai masalah kesehatan. Keperawatan merupakan a professional helping relationship yang esensial ketika seorang perawat melakukannya dengan penuh tanggung jawab menjadikan diri sebagai pusat berhubungan, self-aware, merefleksikan kemampuan diri untuk menganalisis kepekaan perasaan, menjadi model yang efektif tentang ketrampilan interpersonal bagi yang lainnya, menjadi toleran, berempati, sensitif, terpercaya, peduli dan bersahabat.
Prakata ~ v
TESTIMONI ~ ix
Daftar Isi ~ xi
Daftar Tabel ~ xv
Daftar Gambar ~ xvii
Bab 1 Konsep Dasar Komunikasi ~ 1
A. Introduksi ~ 1
B. Definisi Komunikasi Menurut Beberapa Ahli ~ 2
C. Tujuan Komunikasi ~ 4
D. Unsur-Unsur Komunikasi Sosial ~ 7
E. ProsesKomunikasi ~ 9
F. Komunikasi Efektif ~ 11
G. Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi ~ 12
H. Syarat - Syarat Komunikasi ~ 14
I. Tipe-tipe Komunikasi ~ 15
J. Kasus ~ 20
K. Kesimpulan ~ 21
L. Kuis ~ 22
Bab 2 Membangun Hubungan Antara Perawat dan Pasien ~ 25
A. Introduksi ~ 25
B. Kehangatan ~ 26
C. Kewajaran ~ 28
D. Respek ~ 31
E. Empati ~ 32
F. Humor ~ 34
G. Pernyataan yang Tidak Mengingkari ~ 35
H. Harapan ~ 36
I. Hubungan ~ 36
J. Kepercayaan ~ 37
K. Rasa Kasih Sayang ~ 37
L. Mengambil Risiko ~ 37
M. Kasus ~ 38
N. Kesimpulan ~ 39
O. Kuis ~ 39
Bab 3 Prinsip Komunikasi Terapeutik ~ 43
A. Introduksi ~ 43
B. Hubungan Perawat dan Pasien ~ 45
C. Prinsip-Prinsip Interaksi Terapeutik ~ 45
D. Analisis Diri Perawat ~ 49
E. Peran Perawat dalam Hubungan Terapeutik ~ 53
F. Kasus ~ 58
G. Kesimpulan ~ 58
H. Kuis ~ 58
Bab 4 Pengembangan Kerterampilan Komunikasi Terapeutik dalam Hubungan Perawat - Klien ~ 63
A. Introduksi ~ 63
B. Perilaku Verbal ~ 64
C. Pertimbangan Budaya dalam Komunikasi ~ 64
D. Hambatan dalam Komunikasi Verbal ~ 66
E. Perilaku Non Verbal ~ 74
F. Ketrampilan Komunikasi untuk Perawat ~ 74
G. Kecenderungan Komunikasi Positif dan Negatif ~ 77
H. Kasus ~ 84
I. Kesimpulan ~ 85
J. Kuis ~ 85
Bab 5 Konsep Komunikasi Terapeutik ~ 89
A. Introduksi ~ 89
B. Pengertian Komunikasi Terapeutik ~ 90
C. Kegunaan Komunikasi Terapeutik ~ 90
D. Proses Komunikasi Terapeutik ~ 90
E. Perbedaan Komunikasi Terapeutk dengan Komunikasi Sosial ~ 91
G. Faktor-Faktor Penghambat dalam Komunikasi ~ 96
H. Macam - Macam Teknik Komunikasi Terapeutik ~ 99
I. Fase-Fase dalam Komunikasi Terapeutik ~ 102
J. Kasus ~ 108
K. Kesimpulan ~ 110
L. Kuis ~ 110
Bab 6 Komunikasi Terapeutik pada Pasien dengan Masalah Kesehatan ~ 115
A. Introduksi ~ 115
B. Bagaimana Berkomunikasi dengan Pasien dengan Kondisi Kesehatan Khusus ~ 116
C. Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Pada Pasien dengan Penyakit Menahun / Menular ~ 120
D. Bagaimana Berkomunikasi dengan Pasien dengan Penurunan Kesadaran ~ 120
E. Bagaimana Berkomunikasi dengan Hambatan Khusus ~ 124
F. Kasus ~ 125
G. Kesimpulan ~ 125
H. Kuis ~ 126
Bab 7 Komunikasi Interprofesional ~ 131
A. Introduksi ~ 131
B. Pengertian Komunikasi Interprofesional ~ 133
C. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Komunikasi Interprofesional ~ 133
D. Komunikasi Efektif Antar Profesi dalam Kolaborasi ~ 139
E. Bentuk Komunikasi Interprofesional dalam Pelayanan Keperawatan ~ 145
F. Kasus ~ 151
G. Kesimpulan ~ 152
H. Kuis ~ 153
DAFTAR PUSTAKA ~ 157
INDEKS ~ 167
GLOSARIUM ~ 171
