MANAJEMEN ORGANISASI LAYANAN MANUSIA

Buku dengan judul Managemen Organisasi Layanan Manusia ini memberikan wawasan dan keilmuan bagi seluruh pelajar, mahasiswa, pemerhati sosial serta elemen masyarakat yang berkecimpung di dunia layanan sosial. Beberapa pemikiran tokoh yang dijadikan sebagai rujukan dalam buku ini, menunjukkan filosofi tentang layanan social sebagai sebuah disiplin keilmuan dan aktifitas praktik pelayanan.

Sebagai disiplin keilmuan, buku ini sarat dengan dialektika konsep yang menandakan bahwa konsep pemikiran tentang layanan social manusia itu sangatlah dinamis. Sedangkan sebagai atifitas praktik pelayanan, buku ini dapat digunakan sebagai acuan praktik layanan yang senantiasa mendasarkan pada idealitas, meskipun relative.

Semoga kehadiran buku ini menjadikan kualitas pelayanan social lebih professional dan proporsional untuk tujuan peningkatan kualitas hidup manusia.

BAB I

ADMINISTRASI KESEJAHTERAAN SOSIAL

 

1. Pengertian Administrasi Kesejahteraan Sosial
2. Lingkup Administrasi Kesejahteraan Sosial
3. Prinsip-prinsip Administrasi Kesejahteraan Sosial
4. Aspek Penting Administrasi Kesejahteraan Sosial
5. Hubungan Manajemen dan Administrasi
6. Perbedaan Manajemen dan Administrasi

BAB II

KONSEP DASAR ORGANISASI LAYANAN MANUSIA

 

1. Beberapa Peristilahan
2. Definisi Layanan Manusia
3. Pendekatan Dasar Layanan Manusia
4. Makna Layanan Manusia
5. Bidang Layanan Manusia
6. Jenis Organisasi Layanan Manusia
7. Kompetensi Umum Bekerja di Organisasi Layanan Manusia
8. Komponen Dasar Profesi Layanan Manusia
1. Konteks Pelayanan Organisasi Layanan Manusia
10. Lingkup Garapan Organisasi Layanan Manusia
11. Jenis Penanganan Organisasi Layanan Manusia

BAB III

FUNGSI MANAJEMEN ORGANISASI LAYANAN MANUSIA

 

1. Planning (Perencanaan)
2. Organizing (Pengorganisasian)
3. Staffing (Penyusunan Staf)
4. Directing (Pengarahan)
5. Coordinating (Pengkoordinasian)
6. Reporting (Pelaporan)
7. Budgetting (Penganggaran)

BAB IV

FUNGSI EVALUASI DAN UMPAN BALIK

 

1. Evaluating (Penilaian)

1. Pengertian Evaluasi
2. Jenis-jenis Evaluasi
3. Evaluasi Berbasis Teori

2. Feedback (Umpan Balik)

1. Pengertian Umpan Balik
2. Pentingnya Umpan Balik bagi OLM
3. Metode Umpan Balik

BAB V

TEORI ORGANISASI LAYANAN MANUSIA DAN KEPEMIMPINAN

 

1. Pendekatan Teoritik Organisasi Layanan Manusia

1. Model Legal-Rasional (Model Birokrasi)
2. Pendekatan Hubungan Manusia
3. Teori Kontingensi
4. Tatanan yang Dinegosiasikan
5. Perspektif Ekonomi Politik
6. Teori Kelembagaan
7. Ekologi Populasi
8. Teori Kritis
9. Posmodernisme
10. Teori Integral

2. Kepemimpinan dalan Organisasi Layanan Manusia

1. Interaksi Dinamis: Pemimpin, Staf, dan Situasi
2. Kompetensi Kepemimpinan
3. Atribut Kepemimpinan
4. Kepemimpinan Pekerjaan Sosial

BAB VI

TEKNOLOGI ORGANISASI LAYANAN MANUSIA

 

1. Arti Teknologi dalam Organisasi Layanan Manusia
2. Inovasi Teknologi untuk Profesi Layanan Manusia

1. Inovasi Teknologi untuk Profesi Layanan Manusia
2. Pertimbangan Teknologi untuk Berinteraksi dengan Konsumen Layanan Manusia
3. Pertimbangan Teknologi dan Supervisi Layanan Manusia
4. Agensi Teknologi dan Layanan Manusia

3. Fungsi Teknologi Organisasi Layanan Manusia

1. Teknologi Pemrosesan Manusia
2. Teknologi Pendukung Manusia
3. Teknologi Pengubah Manusia

4. Teknologi Program Pemodelan
5. Teori Teknologi Organisasi Layanan Manusia

1. Teori Dualitas Teknologi
2. Teori Kelembagaan
3. Teori Determinasi Teknologi
4. Teori Sistem Sosial – Teknis
5. Model Berlian Leavitt

6. Dampak Teknologi pada Organisasi Layanan Manusia

1. Mengubah Layanan Manusia
2. Mengubah Praktik
3. Mengubah Metodologi
4. Mengubah Pendidikan
5. Mengubah Etika

BAB VII

LINGKUNGAN DAN BUDAYA ORGANISASI LAYANAN MANUSIA

 

1. Lingkungan Organisasi Layanan Manusia

1. Pengertian Lingkungan Organisasi
2. Lingkungan Internal dan Eksternal Organisasi

2. Budaya Organisasi dan Faktor Pembentuknya

1. Nilai
2. Tingkat Hirarkhi
3. Tingkat Urgensi
4. Orientasi pada Orang atau Tugas
5. Orientasi Fungsional
6. Subkultur Organisasi

3. Hubungan Budaya dan Organisasi dalam Layanan Manusia

1. Hubungan antara budaya organisasi dan perilaku kepemimpinan
2. Hubungan antara perilaku kepemimpinan dan kepuasan kerja
3. Hubungan antara budaya organisasi dan kepuasan kerja

BAB VIII

ORGANISASI BERBASIS KEYAKINAN

 

1. Pengertian Organisasi Berbasis Keyakinan
2. Praktik Organisasi Berbasis Keyakinan di Indonesia
3. Perspektif Teoritis Organisasi Berbasis Keyakinan
4. Sifat Pelayanan Sosial dalam Organisasi Berbasis Keyakinan
5. Aspek Religius dalam Organisasi Berbasis Keyakinan
6. Konsep Pelayanan Sosial dalam Organisasi Berbasis Keyakinan
7. Aspek SDM dalam Perspektif Organisasi Berbasis Keyakinan

BAB IX

PENELITIAN ORGANISASI LAYANAN MANUSIA

 

1. Topik Penelitian Manajemen Organisasi Layanan Manusia
2. Topik Penelitian Pekerja Sosial dan Organisasi Layanan Manusia
3. Topik Penelitian Tata Kelola Organisasi Layanan Manusia
4. Topik Penelitian Kepemimpinan Organisasi Layanan Manusia
5. Topik Penelitian Budaya Organisasi Layanan Manusia
6. Topik Penelitian Lingkungan Organisasi Layanan Manusia
7. Topik Penelitian Teknologi Organisasi Layanan Manusia
8. Topik Penelitian Organisasi Berbasis Keyakinan (Faith Based Organization)

 

  

Daftar Istilah

Daftar Pustaka

Biodata Penulis